FAQ

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung innerhalb Deutschlands? Nachdem deine Bestellung von uns bearbeitet wurde, übergeben wir sie an DHL zur Lieferung. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Tage.

2. Wie lange dauert die Bearbeitungszeit meiner Bestellung? Wir benötigen bis zu 2 Tage, um deine Bestellung sorgfältig zu bearbeiten und für den Versand vorzubereiten.

3. Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe ändern? Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir leider keine Änderungen garantieren. Du kannst uns jedoch telefonisch, per E-Mail oder WhatsApp kontaktieren. Halte bitte deine Bestellnummer und Lieferadresse bereit, und wir werden unser Bestes tun, um dir zu helfen.

4. Ist es möglich, Bilder meiner Bestellung vor dem Versand zu erhalten? Wir können leider keine Bilder von Bestellungen vor dem Versand zur Verfügung stellen. Wir konzentrieren uns darauf, deine Bestellung so schnell und effizient wie möglich zu bearbeiten.

5. Kann ich meine personalisierte Bestellung zurückgeben? Da es sich um personalisierte Artikel handelt, die einen kratzfesten Druck erhalten, können wir leider keine Rücknahmen akzeptieren. Wir bitten um Verständnis, dass personalisierte Produkte speziell für dich angefertigt werden.

6. Kann ich Sonderwünsche für meine Bestellung angeben? Wir freuen uns, Sonderwünsche zu erfüllen! Bitte kontaktiere uns über unser Kontaktformular, und wir werden sehen, was wir für dich tun können.

7. Werden die Teile der Schlüsselanhänger verklebt? Ja, unsere Schlüsselanhänger werden verklebt, um sicherzustellen, dass keine Teile abfallen können.

8. Können die normalen Figuren auseinandergenommen und neu zusammengesetzt werden? Ja, unsere normalen Figuren werden nicht verklebt. Du kannst sie auseinanderbauen und mit neuen Torsos, Köpfen, Haaren, Mützen oder Beinen wieder zusammenbauen.